9月22日，CCCS规范体系五星级认证年度复审颁证典礼在安世联合（Allianz Partners）举办。安世联合隶属于国际500强安联集团，是集救援与稳妥解决方案于一体的国际领先B2B2C服务供给商。2016年安世联合使用并经过CCCS规范体系认证，并于2018年经过CCCS规范体系认证复审，本次为第2次经过CCCS规范体系认证复审。

  9月22日，CCCS客户联络中心规范年度复审在安世联合进行，CCCS客户联络中心规范委员会主席吕克勤先生为经过《CCCS客户联络中心规范体系》认证复审的安世联合（Allianz Partners）颁布CCCS证书。安世联合大中华区首席运营官丁皓先生等参与此次颁证典礼；参与此次颁证典礼的还有CCCS客户联络中心规范委员会总裁助理曹一凡先生、商场司理马晴女士。

  安世联合的客户关系办理(Customer Relationship Management) 服务旨在帮企业客户提高中心竞争力，和谐企业客户与其计算机显示终端在出售、营销和服务上的交互，发掘和培育其潜在客户、客户信赖办理和培育其客户对企业客户品牌的忠诚度，服务内容包括如售前咨询、活动咨询、售后服务、投诉受理等的呼入服务，出售满意度调研、售后满意度调研、质量调研、出售头绪发掘、客户关心等呼出服务，以及短信、微信、直邮事务、数据剖析及陈述的非语音类服务。

  在复审过程中，安世联合CRM全员热心参与，从定位与方向、客户关系办理、战略规划、基础设施、绩效办理、人员办理、运营办理、流程办理八个方面继续全面使用CCCS规范体系。作为路途救援商场的领导者，安世联合凭借CCCS规范体系比年复审，改进服务质量，彻底具有了能够为客户供给杰出、高效服务所需求的流程、资源、体系和才能。