6月28日，杭州远传新业科技有限公司（以下简称“远传科技”）通过了新一轮的CCCS标准系统五星认证年度复审。

  《客户联络中心运营绩效标准》（简称“CCCS标准系统”）是2002年受原信息产业部，现工业与信息化部科技司、法规司的托付，拟定的我国第一部呼叫中心及客户关系办理范畴的运营办理标准系统。

  为充沛完结复审作业，远传科技于5月成立了专项作业组，合作CCCS客户联络中心标准委员会议开了新一周期的复审作业。公司在曩昔的两年，仍旧严厉对照CCCS标准系统中的定位与方向、客户关系办理、战略规划、基础设施、绩效办理、人员办理、运营办理和流程办理八大模块，逐步齐备运营办理系统，提高标准性与专业性。一起活跃立异，开辟了客服众包服务形式，凭仗共同的灵活性，在峰值事务客户服务，低成本的弹性服务，突发事件应急服务等场景中得到遍及使用。

  终究在6月底，远传科技通过了新一轮的CCCS复审认证。CCCS客户联络中心标准委员会的咨询参谋曹一凡对远传科技在客户服务范畴的探究予以了充沛肯定，远传科技也对曹一凡以及其他搭档对远传的专业辅导表明了诚心的感谢。

  2017年以来，远传科技捉住先进的技能老练和遍及使用的盈利改变思想，大力在客户服务的一切的环节建造智能化的产品服务，解放人的生产力，探究立异服务形式，打造更具价值的客服。现在，远传科技已构成根据智能中台的U智-智能交互中台、U客-云众包和云客服、U-IPCC全媒体智能交互中心、U-Agent智能交互事务渠道四大产品系列，渐渐的变成为浙江省内才智服务范畴的领军力气。未来，远传科技将一向以CCCS标准作为运营标准，严厉执行各项办理制度，继续不断的开展根据大数据、人工智能的新客户服务，不断强大才智服务生态共赢圈。